1311 Kundenrezensionen Wer die echte Prüfungssituation bereits erlebt hat, geht gelassener in die 1z0-1038-22 Prüfung. Die Test Engines von EchteFrage simulieren den Ablauf der Oracle Service Center 2022 Implementation Professional und bieten Ihnen 2026 mit 97 Praxisfragen die realistischste Vorbereitung.
Oracle 1z0-1038-22 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Oracle |
|---|---|
| Prüfungsname: | Oracle Service Center 2022 Implementation Professional |
| Prüfungsnummer: | 1Z0-1038-22 |
| Mindestpunktzahl: | Nicht öffentlich bekanntgegeben (skalierte Bewertungsmethode von Oracle) |
| Prüfungsgebühr: | 245 USD (kann je nach Region abweichen) |
| Prüfungsformat: | Szenariobasierte Fragen, Mehrfachauswahl |
| Anzahl der Fragen: | 50–70 (nicht offiziell mitgeteilt) |
| Verwandte Zertifizierungen: | Oracle Service Center Implementation Associate Oracle CX Service certifications |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Nicht öffentlich festgelegt (es kann die Gültigkeitsrichtlinie für Oracle-Zertifizierungen Anwendung finden) |
| Empfohlenes Training: | Schulungsangebote von Oracle University |
| Prüfungsanmeldung: | Portal für Oracle-Zertifizierungen |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder Durchführung in einem Testzentrum über die Oracle-Zertifizierungsplattform |
| Voraussetzungen: | Es gibt keine öffentlich festgelegten formalen Teilnahmevoraussetzungen; Kenntnisse im Bereich Oracle CX Service und Cloud-Anwendungen werden jedoch empfohlen. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://education.oracle.com/ |
Oracle 1z0-1038-22 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Integration und Erweiterbarkeit | - Grundlagen der Integration
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| Analysen und Berichtswesen | - Serviceanalysen
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| Verwaltung von Serviceanfragen | - Falllebenszyklus
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| Wissensmanagement | - Konfiguration der Wissensdatenbank
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| Überblick über Oracle Service Center | - Architektur und zentrale Komponenten
|
| Konfiguration und Einrichtung | - Kanalkonfiguration
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Alles Wichtige zur Oracle Service Center 2022 Implementation Professional im Überblick
Die 1z0-1038-22 Prüfung (Oracle Service Center 2022 Implementation Professional) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Mit dem Bestehen erlangen Sie die Zertifizierung Oracle Service Center 2022 Implementation Professional. Sie ist der Stufe Professional zugeordnet. In engem Zusammenhang stehen außerdem die Zertifizierungen Oracle Service Center Implementation Associate, Oracle CX Service certifications.
Die 1z0-1038-22 Prüfung umfasst 50–70 (nicht offiziell mitgeteilt) Fragen in 90 Minuten. Daraus ergibt sich ein straffes Antworttempo: Verlieren Sie sich nicht zu lange in einzelnen Fragen, markieren Sie unsichere Punkte und behalten Sie am Ende eine Zeitreserve für den zweiten Durchgang. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement, indem Sie die 97 Übungsfragen von EchteFrage mehrfach unter realen Zeitbedingungen durcharbeiten – die Desktop- und die Online Test Engine begleiten Sie dabei mit einem Zeitlimit wie im Prüfungszentrum.
Zum Bestehen der 1z0-1038-22 Prüfung benötigen Sie Nicht öffentlich bekanntgegeben (skalierte Bewertungsmethode von Oracle). Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt 245 USD (kann je nach Region abweichen); beachten Sie, dass bei einem Nichtbestehen der volle Betrag für jeden Wiederholungsversuch erneut anfällt. Messen Sie daher Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den Übungsfragen von EchteFrage: Liegen Ihre Ergebnisse in den Übungstests stabil über der Bestehensgrenze, ist der Prüfungstermin eine gut investierte Entscheidung.
Für die 1z0-1038-22 Prüfung gilt: Es gibt keine öffentlich festgelegten formalen Teilnahmevoraussetzungen; Kenntnisse im Bereich Oracle CX Service und Cloud-Anwendungen werden jedoch empfohlen. Da Hersteller ihre Zulassungsbedingungen gelegentlich anpassen, bestätigen Sie die aktuellen Vorgaben bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Oracle: Offizielle Prüfungsinformationen zur Oracle Service Center 2022 Implementation Professional.
Die Anmeldung zur 1z0-1038-22 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:
Zur Prüfungsform: Online-Prüfung mit Aufsicht oder Durchführung in einem Testzentrum über die Oracle-Zertifizierungsplattform
Oracle empfiehlt zur Vorbereitung auf die Oracle Service Center 2022 Implementation Professional die folgenden offiziellen Trainings:
Ergänzend dazu bieten Ihnen die 97 Übungsfragen von EchteFrage die Möglichkeit, das Gelernte unter Prüfungsbedingungen anzuwenden und Wissenslücken gezielt zu schließen.
Ja. Laden Sie einfach die kostenlose PDF-Demo zur 1z0-1038-22 Prüfung herunter und prüfen Sie Qualität und Schwierigkeitsgrad der Fragen, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte ändern, sendet Ihnen EchteFrage die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Nach Ablauf des Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die entsprechende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig (100% Money Back Guarantee). Voraussetzungen: Die Prüfung wurde frühestens drei Tage nach dem Kauf abgelegt, der Name des Prüflings stimmt mit dem des Zahlenden überein, und Sie reichen innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Ausgenommen sind kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsvorbereitungen wählen und behalten dabei den Update-Service Ihres gekauften Produkts. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang als Sofort-Download: Ihre Unterlagen erreichen Sie innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte die Nachricht nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Eine Begrenzung der Installationen auf verschiedenen Computern gibt es nicht.
Die 1z0-1038-22 Prüfung gliedert sich in 6 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Analysen und Berichtswesen
- Wissensmanagement
- Überblick über Oracle Service Center
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Oracle Service Center 2022 Implementation Professional 1z0-1038-22 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Your customer has "Gold" level SLAs being applied to certain organizations according to organization rules.
After six months, the business decides to change the response time: instead of responding in 24 hours your agents need to respond within eight business hours.
You modify the "Gold" SLA to reflect this change but you notice that the SLA reports are still using a 24-hour response time.
Based on this scenario, which statement is correct?
A. The SLA reports will need to be modified to use the new SLA.
B. Updating the SLA will not automatically update the organization's SLA instance.
C. You have not activated the rules so the updated SLAs are not being applied.
D. Your site has been corrupted with the "Gold" SLA.
Frage #2
For which three reasons should you recommend using workflows?
A. They help customers find relevant knowledge answers.
B. They can sort incidents raised by a contact.
C. They guide agents through complex customer interactions and data updates.
D. They promote efficiency.
E. They reduce human error.
Frage #3
Which statement is true about the JavaScript API?
A. It cannot be used in Custom Object workspaces.
B. It comes with in-built exception handling.
C. It is available when you use the Connect Common Object Model CCOM for API operations.
D. It Is available as JavaScript objects and can be exposed through browser controls in a workspace.
Frage #4
Which three features can be configured in advanced routing?
A. Queue overflow
B. Skill time
C. Queue limit
D. Queue prioritization
E. Queue segregation
F. Skill relaxation
Frage #5
A customer has made some modifications to navigation sets, but agents are not able to see the changes in the console. Which action must you take to ensure the changes reflect in the agent login?
A. Remove the existing navigation sets and reassign them.
B. Check the agent profile for whether the appropriate navigation
C. Select the Reset Navigation Set to Profile Default option.
D. Ask the agent to log in to the application again.
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: C | Frage #2 Antwort: C,D,E | Frage #3 Antwort: D | Frage #4 Antwort: A,D,F | Frage #5 Antwort: C |
Loewi -
Ihre Prüfungsaufgaben sind die neuesten. Ich habe gerade die 1z0-1038-22 Prüfung bestanden. Vielen vielen Dank.