1182 Kundenrezensionen Prüfungsinhalte ändern sich – Ihre Lernmaterialien bleiben aktuell. EchteFrage pflegt die 95 Übungsfragen zur 1Z0-1038-21 Prüfung fortlaufend nach und gewährt Ihnen 2026 wie gewohnt 365 Tage kostenlose Updates.
Oracle 1Z0-1038-21 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Oracle |
|---|---|
| Prüfungsname: | Oracle Service Center 2021 Implementierungsgrundlagen |
| Prüfungsnummer: | 1Z0-1038-21 |
| Prüfungsgebühr: | USD 245 |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Seit dem 31. Mai 2022 eingestellt |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Mindestpunktzahl: | 62 % |
| Verwandte Zertifizierungen: | Oracle Service Cloud Cross-Channel Contact Center |
| Anzahl der Fragen: | 58 |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl |
| Empfohlenes Training: | Oracle Service Center 2021 Implementierungsschulung |
| Prüfungsanmeldung: | Oracle University Pearson VUE Oracle |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder vor Ort in einem Pearson VUE-Prüfungszentrum |
| Voraussetzungen: | Keine zwingenden Teilnahmevoraussetzungen; praktische Erfahrung im Bereich der Implementierung wird empfohlen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://education.oracle.com/oracle-service-center-2021-certified-implementation-specialist/trackp_OSASCC2021OPN |
Oracle 1Z0-1038-21 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Integration und Anpassung | 20% | - Anpassung des Agenten-Desktops - Webdienste und APIs - Connect-Integration |
| Thema 2: Geschäftsregeln und Automatisierung | 25% | - Prozessdesigner - Regeln für den Arbeitsbereich - SLA und Serviceintervalle - Geschäftsregeln und Ereignisse |
| Thema 3: Konfiguration | 30% | - Profile und Berechtigungen - Benutzerdefinierte Felder und Objekte - Konfiguration des Arbeitsbereichs - Navigationsstrukturen und Menüs |
| Thema 4: Analytik und Verwaltung | 10% | - Berichte und Dashboards - Wartung und Aktualisierungen - Sicherheit und Zugriffskontrolle |
| Thema 5: Dienstleistungsverwaltung | 15% | - Verwaltung von Kontakten und Organisationen - Einrichtung der Wissensdatenbank - Störungsmanagement |
Alles Wichtige zur Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials im Überblick
Die 1Z0-1038-21 Prüfung (Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Mit dem Bestehen erlangen Sie die Zertifizierung Oracle Service Center 2021 Certified Implementation Specialist. Sie ist der Stufe Spezialist zugeordnet. In engem Zusammenhang stehen außerdem die Zertifizierungen Oracle Service Cloud Cross-Channel Contact Center.
Die 1Z0-1038-21 Prüfung umfasst 58 Fragen in 90 Minuten. Daraus ergibt sich ein straffes Antworttempo: Verlieren Sie sich nicht zu lange in einzelnen Fragen, markieren Sie unsichere Punkte und behalten Sie am Ende eine Zeitreserve für den zweiten Durchgang. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement, indem Sie die 95 Übungsfragen von EchteFrage mehrfach unter realen Zeitbedingungen durcharbeiten – die Desktop- und die Online Test Engine begleiten Sie dabei mit einem Zeitlimit wie im Prüfungszentrum.
Zum Bestehen der 1Z0-1038-21 Prüfung benötigen Sie 62 %. Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt USD 245; beachten Sie, dass bei einem Nichtbestehen der volle Betrag für jeden Wiederholungsversuch erneut anfällt. Messen Sie daher Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den Übungsfragen von EchteFrage: Liegen Ihre Ergebnisse in den Übungstests stabil über der Bestehensgrenze, ist der Prüfungstermin eine gut investierte Entscheidung.
Für die 1Z0-1038-21 Prüfung gilt: Keine zwingenden Teilnahmevoraussetzungen; praktische Erfahrung im Bereich der Implementierung wird empfohlen Da Hersteller ihre Zulassungsbedingungen gelegentlich anpassen, bestätigen Sie die aktuellen Vorgaben bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Oracle: Offizielle Prüfungsinformationen zur Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials.
Die Anmeldung zur 1Z0-1038-21 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:
Zur Prüfungsform: Online-Prüfung mit Aufsicht oder vor Ort in einem Pearson VUE-Prüfungszentrum
Oracle empfiehlt zur Vorbereitung auf die Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials die folgenden offiziellen Trainings:
Ergänzend dazu bieten Ihnen die 95 Übungsfragen von EchteFrage die Möglichkeit, das Gelernte unter Prüfungsbedingungen anzuwenden und Wissenslücken gezielt zu schließen.
Ja. Laden Sie einfach die kostenlose PDF-Demo zur 1Z0-1038-21 Prüfung herunter und prüfen Sie Qualität und Schwierigkeitsgrad der Fragen, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte ändern, sendet Ihnen EchteFrage die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Nach Ablauf des Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die entsprechende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig (100% Money Back Guarantee). Voraussetzungen: Die Prüfung wurde frühestens drei Tage nach dem Kauf abgelegt, der Name des Prüflings stimmt mit dem des Zahlenden überein, und Sie reichen innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Ausgenommen sind kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsvorbereitungen wählen und behalten dabei den Update-Service Ihres gekauften Produkts. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang als Sofort-Download: Ihre Unterlagen erreichen Sie innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte die Nachricht nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Eine Begrenzung der Installationen auf verschiedenen Computern gibt es nicht.
Die 1Z0-1038-21 Prüfung gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Konfiguration (30%)
- Analytik und Verwaltung (10%)
- Integration und Anpassung (20%)
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials 1Z0-1038-21 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
A client requires you to set up chat and email as unlimited for an SLA. What must you do?
A. Enter the value "Unlimited" in the chat and email fields.
B. Enter zero as the initial value for both fields.
C. Leave both the chat and email fields limit as blank.
D. Use the default values.
Frage #2
A customer is trying to use Element Manager to import and add-ins and receives this error:
"This package cannot beprocessed."
What is the reason for this error?
A. The Browser User Interface (BUI) workspace is not using the standard workspace.
B. The hash value during import doesn't match the hash declared at the end of the rile.
C. Check if the exported file was generated by a product version that is older than the existing product version.
D. Element Manager does not support the import and export of workspaces with custom workspace ribbon add-ins.
Frage #3
Which three functions are not part of the math group of functions?
A. truncate
B. lower
C. rand
D. power
E. bitand
F. to_number
G. ceiling
H. length
I. round
J. floor
Frage #4
Whichtwo statements are true about generic objects?
A. They automatically consider apackage to consist of custom objects.
B. They require the type of data to be set dynamically.
C. They belong to a stand-alone class that is not derived from an RN object.
D. They can be used with standard objects.
E. They are used when working with custom objects only.
Frage #5
Which two statements are true about a disposition?
A. It can be made visible on the Customer Portal.
B. It helps to identify the root cause of an incident.
C. It can be linked to categories.
D. It can be set to a maximum depth of three in hierarchy levels.
E. It can be linked to products.
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: B | Frage #2 Antwort: A | Frage #3 Antwort: B,F,H | Frage #4 Antwort: A,D | Frage #5 Antwort: B,E |
Ausländer -
Ihr habt sehr gut gemacht! Ich bin zufireden mit den Studienmaterialen von EchteFrage. Ich habe die Prüfung mühlos bestanden. Vielen Dank.