993 Kundenrezensionen Wer die Prüfungsatmosphäre vorab erlebt hat, geht spürbar ruhiger in die C_BOSUP_90 Prüfung. Die Testengines von EchteFrage simulieren den realen Ablauf der SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects und zeigen Ihnen anhand der 80 Übungsfragen, in welchen Bereichen Sie noch nachbessern sollten.
SAP C_BOSUP_90 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | SAP |
|---|---|
| Prüfungsname: | SAP Certified Support Associate – Störungsmanagement mit SAP BusinessObjects |
| Prüfungsnummer: | C_BOSUP_90 |
| Prüfungsgebühr: | 520–670 USD (je nach Region unterschiedlich) |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 12 Monate (jährliche Verlängerung erforderlich) |
| Mindestpunktzahl: | 60 % |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl |
| Prüfungsdauer: | 180 Minuten |
| Anzahl der Fragen: | 80 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Verwandte Zertifizierungen: | SAP Certified Application Associate – SAP BusinessObjects Platform |
| Empfohlenes Training: | SAP BusinessObjects Support Grundlagen Störungsmanagement mit SAP Solution Manager |
| Prüfungsanmeldung: | SAP Training & Certification Shop SAP Certification Hub |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht über das SAP Certification Hub oder vor Ort bei autorisierten SAP-Prüfstellen |
| Voraussetzungen: | Keine verbindlichen Teilnahmevoraussetzungen; empfohlen werden 3–6 Monate praktische Erfahrung mit SAP BusinessObjects und Prozessen des Störungsmanagements |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://training.sap.com/certification/c-bosup-90-sap-certified-support-associate-incident-management-with-sap-businessobjects |
SAP C_BOSUP_90 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| SAP Solution Manager Service Desk | 25% | - Eskalation und Weiterleitung von Meldungen - Arbeitsplatz für das Störungsmanagement - Transaktionen CRM_DNO_MONITOR und INCMAN |
| Grundlagen des Störungsmanagements | 20% | - Lebenszyklus und Statusverwaltung von Meldungen - ITIL- und SAP-Supportprozesse - Definition von SLAs und Prioritätsstufen |
| Bewährte Verfahren im Support und Eskalation | 15% | - Ursachenanalyse und Verfolgung von Lösungen - Reproduktion und Dokumentation von Problemen - Kommunikation mit Kunden und dem SAP-Support |
| Fehlerbehebung und Supportwerkzeuge | 20% | - Suche in SAP-Hinweisen und der Wissensdatenbank - Analyse und Auswertung von Protokolldateien - Werkzeuge für Fernsupport und Diagnose |
| Architektur und Komponenten von SAP BusinessObjects | 20% | - Central Management Server (CMS), Eingangs- und Ausgangsdateiablage - Architektur der BI-Plattform - Adaptive Processing Server, Webanwendungscontainer |
SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects: Antworten auf die wichtigsten Fragen
Die C_BOSUP_90 Prüfung (SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von SAP. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung SAP Certified Support Associate – Störungsmanagement mit SAP BusinessObjects. Sie ist dem Niveau Associate zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: SAP Certified Application Associate – SAP BusinessObjects Platform. Mit den 80 Übungsfragen von EchteFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die C_BOSUP_90 Prüfung umfasst 80 Fragen, für die Ihnen 180 Minuten zur Verfügung stehen. Entwickeln Sie schon in der Vorbereitung ein Gefühl für Ihr persönliches Antworttempo, damit am Ende noch ein Puffer für markierte oder knifflige Fragen bleibt. Lassen Sie sich von schwierigen Aufgaben nicht aufhalten: Markieren Sie sie, arbeiten Sie zunächst die sicheren Fragen ab und kehren Sie dann zurück. Absolvieren Sie vor dem Termin mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – etwa mit den Testengines von EchteFrage –, damit Sie die Zeitbegrenzung im realen Ablauf nicht als Belastung empfinden.
Zum Bestehen der C_BOSUP_90 Prüfung benötigen Sie 60 %. Die offizielle Prüfungsgebühr von SAP beträgt 520–670 USD (je nach Region unterschiedlich); bei einem Nichtbestehen ist für jeden Wiederholungsversuch die volle Gebühr erneut zu entrichten. Um dieses Risiko so klein wie möglich zu halten, testen Sie Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den 80 Übungsfragen von EchteFrage und melden Sie sich erst an, wenn Sie in den Probeklausuren konstant sichere Ergebnisse erzielen.
SAP gibt für die C_BOSUP_90 Prüfung folgende Zulassungsvoraussetzungen bzw. Empfehlungen an: Keine verbindlichen Teilnahmevoraussetzungen; empfohlen werden 3–6 Monate praktische Erfahrung mit SAP BusinessObjects und Prozessen des Störungsmanagements Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, vergewissern Sie sich bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von SAP über den aktuellen Stand.
Die Anmeldung zur SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects erfolgt über die offiziellen Kanäle von SAP:
Zur Prüfungsform selbst: Online-Prüfung mit Aufsicht über das SAP Certification Hub oder vor Ort bei autorisierten SAP-Prüfstellen
SAP empfiehlt zur Vorbereitung auf die SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects unter anderem folgende Trainings:
Ergänzend dazu finden Sie bei EchteFrage 80 Übungsfragen zur C_BOSUP_90 Prüfung, mit denen Sie das in den Kursen erworbene Wissen unmittelbar anwenden und Ihren Lernfortschritt überprüfen können.
Ja. Bei EchteFrage laden Sie vor dem Kauf eine kostenlose Demo der C_BOSUP_90 Lernmaterialien herunter und überzeugen sich in Ruhe von Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zudem 365 Tage lang von kostenlosen Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte der SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects ändern, erhalten Sie die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Möchten Sie den Update-Service nach Ablauf des Jahres fortsetzen, gewähren wir Ihnen auf die Verlängerung 50 % Rabatt.
Sollten Sie die C_BOSUP_90 Prüfung trotz Vorbereitung mit unseren Materialien nicht bestehen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die entsprechende Prüfung tatsächlich abgelegt haben; ein Nichtbestehen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf sowie kostenlose oder bereits abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie dafür die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan und das offizielle Score Report als PDF innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin ein – die Bearbeitung erfolgt anschließend innerhalb von sieben Tagen. Alternativ zur Erstattung können Sie auf Wunsch kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten und behalten dabei den Update-Service Ihres ursprünglich gekauften Produkts. Die Lieferung selbst erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden das Produkt direkt herunter und erhalten es zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte nach zwei Stunden nichts eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschränkung der Anzahl der Computer, auf denen Sie die Materialien installieren, gibt es nicht.
Die SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den zentralen Inhalten zählen SAP Solution Manager Service Desk (25%), Architektur und Komponenten von SAP BusinessObjects (20%) sowie Fehlerbehebung und Supportwerkzeuge (20%). Die vollständige Gliederung mit allen Themengebieten und Unterpunkten finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite; die Übungsfragen von EchteFrage decken die genannten Bereiche ab.
SAP Certified Support Associate - Incident Management with SAP BusinessObjects C_BOSUP_90 Prüfungsfragen mit Lösungen
When you have reached a limit in processing a message what would be helpful for you to move forward?
- A. Take as much time as you need to think about the customer's issue on your own.
- B. Good working relationships with colleagues with whom you can share and discuss ideas.
- C. Send the customer as much documentation as possible so they can find the solution themselves.
- D. Call the customer and tell them that you cannot progress their message.
Antwort: B 🗳️
You have picked a message from the queue.
What are your next steps? (Choose two)
- A. Ask the customer for their usernames and passwords.
- B. Search for notes and confirmed messages.
- C. Get a thorough understanding of the issue from the information given in the message.
- D. Try to guess what the customer might want to have.
Antwort: B,C 🗳️
What are the technical requirements for SAP EarlyWatch Alert? (Choose two)
- A. The RFC destination SAPOSS should be set up.
- B. Data Collectors should be stopped.
- C. A working network connection.
- D. Profile parameters should be left at default values.
Antwort: A,C 🗳️
What is the recommended way to progress a message that is difficult to clarify?
- A. Change the message status to Customer Action and tell the client that you cannot do much until more information is provided.
- B. Force the client to close the message and open a new one that is clearer.
- C. Escalate the message immediately to a more senior support consultant.
- D. Ask the client to provide screenshots and request information point by point.
Antwort: D 🗳️
Some messages may require you to decline a customer's request.
In these situations, what type of response should you send to the customer?
- A. Update the customer with an honest and clear answer right away to avoid having the situation becoming more difficult.
- B. Update the customer regularly to let them know you need more time to investigate the issue.
- C. Avoid the message for as long as possible eventually the customer will not want you to take any action.
- D. You cannot deny the customer's request as the customer is always right.
Antwort: A 🗳️
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Wackerle -
Ich bestand meine C_BOSUP_90 Prüfung. Ich schätze ihre Hilfe. Ich kann die Prüfung nicht bestehen ohhe die Studienmaterialien aus EchteFrage.