1246 Kundenrezensionen Eine Wiederholungsprüfung kostet nicht nur Zeit, sondern auch erneut die volle Prüfungsgebühr. Die 186 aktuellen Übungsfragen zur 642-165 Prüfung von EchteFrage helfen Ihnen, die Cisco Unified Communications Contact Center Express Implementation(UCCX) beim ersten Anlauf zu bestehen.
Cisco 642-165 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Cisco |
|---|---|
| Prüfungsname: | Implementierung von Unified Communications Contact Center Express (UCCX) |
| Prüfungsnummer: | 642-165 |
| Prüfungsgebühr: | USD 300 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsformat: | Einzelauswahl, Simulation, Mehrfachauswahl |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 2 Jahre |
| Mindestpunktzahl: | 825 / 1000 |
| Verwandte Zertifizierungen: | Cisco Unified Communications Specialist CCNP Voice |
| Anzahl der Fragen: | 70–74 |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Empfohlenes Training: | Bereitstellung und Verwaltung von Cisco Unified CCX |
| Prüfungsanmeldung: | Cisco-Prüfungsprogramm bei Pearson VUE |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Durchführung in zugelassenen Pearson VUE-Prüfungszentren; die Prüfung wurde eingestellt und ist nicht mehr zur Anmeldung verfügbar |
| Voraussetzungen: | Keine formellen Teilnahmevoraussetzungen; Kenntnisse zu CUCM und grundlegender IP-Telefonie werden empfohlen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.cisco.com/c/en/us/training-events/training-certifications/exams/retired.html |
Cisco 642-165 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Architektur und Bereitstellung von UCCX | 20% | - Integration mit CUCM und weiteren Cisco-Plattformen - Serverbereitstellung und Virtualisierungsanforderungen - Systemkomponenten und Softwarearchitektur |
| Thema 2: Erstkonfiguration und Einrichtung | 20% | - Zugriff auf die Anwendungsverwaltung (AppAdmin) - Konfiguration von Datenbank, LDAP und Netzwerk - Lizenzierung und Aktivierung von Funktionen |
| Thema 3: Überwachung, Berichterstellung und Fehlerbehebung | 8% | - Protokollanalyse und Alarmverwaltung - Echtzeit- und Verlaufsberichte - Häufige Probleme und deren Lösung |
| Thema 4: Anrufweiterleitung und Skripterstellung | 25% | - Anwendungsauslöser und Logik des Anrufablaufs - Verwendung des Cisco Unified CCX Editors - Erstellung, Bearbeitung und Fehlerbehebung von Skripten |
| Thema 5: Ressourcenverwaltung | 15% | - Warteschlangen für Kontaktanfragen (CSQs) - Mitarbeiter, Teams und Qualifikationsgruppen - Zuweisung und Auswahlkriterien von Ressourcen |
| Thema 6: Funktionen und Teilsysteme | 12% | - IVR, Verwaltung von Ansagen und Aufzeichnungen - Teilsysteme für E-Mail, Chat und ausgehende Anrufe - CTI-Integration und JTAPI-Konfiguration |
642-165 Prüfungs-FAQ: Ihre Fragen, unsere Antworten
Die 642-165 Prüfung (Unified Communications Contact Center Express Implementation(UCCX)) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Cisco. Mit dem Bestehen erlangen Sie die Zertifizierung Cisco Unified Communications Contact Center Express Specialist. Sie ist der Stufe Spezialisierung zugeordnet. In engem Zusammenhang stehen außerdem die Zertifizierungen CCNP Voice, Cisco Unified Communications Specialist.
Die 642-165 Prüfung umfasst 70–74 Fragen in 90 Minuten. Daraus ergibt sich ein straffes Antworttempo: Verlieren Sie sich nicht zu lange in einzelnen Fragen, markieren Sie unsichere Punkte und behalten Sie am Ende eine Zeitreserve für den zweiten Durchgang. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement, indem Sie die 186 Übungsfragen von EchteFrage mehrfach unter realen Zeitbedingungen durcharbeiten – die Desktop- und die Online Test Engine begleiten Sie dabei mit einem Zeitlimit wie im Prüfungszentrum.
Zum Bestehen der 642-165 Prüfung benötigen Sie 825 / 1000. Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt USD 300; beachten Sie, dass bei einem Nichtbestehen der volle Betrag für jeden Wiederholungsversuch erneut anfällt. Messen Sie daher Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den Übungsfragen von EchteFrage: Liegen Ihre Ergebnisse in den Übungstests stabil über der Bestehensgrenze, ist der Prüfungstermin eine gut investierte Entscheidung.
Für die 642-165 Prüfung gilt: Keine formellen Teilnahmevoraussetzungen; Kenntnisse zu CUCM und grundlegender IP-Telefonie werden empfohlen Da Hersteller ihre Zulassungsbedingungen gelegentlich anpassen, bestätigen Sie die aktuellen Vorgaben bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Cisco: Offizielle Prüfungsinformationen zur Cisco Unified Communications Contact Center Express Implementation(UCCX).
Die Anmeldung zur 642-165 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:
Zur Prüfungsform: Durchführung in zugelassenen Pearson VUE-Prüfungszentren; die Prüfung wurde eingestellt und ist nicht mehr zur Anmeldung verfügbar
Cisco empfiehlt zur Vorbereitung auf die Cisco Unified Communications Contact Center Express Implementation(UCCX) die folgenden offiziellen Trainings:
Ergänzend dazu bieten Ihnen die 186 Übungsfragen von EchteFrage die Möglichkeit, das Gelernte unter Prüfungsbedingungen anzuwenden und Wissenslücken gezielt zu schließen.
Ja. Laden Sie einfach die kostenlose PDF-Demo zur 642-165 Prüfung herunter und prüfen Sie Qualität und Schwierigkeitsgrad der Fragen, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte ändern, sendet Ihnen EchteFrage die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Nach Ablauf des Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die entsprechende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig (100% Money Back Guarantee). Voraussetzungen: Die Prüfung wurde frühestens drei Tage nach dem Kauf abgelegt, der Name des Prüflings stimmt mit dem des Zahlenden überein, und Sie reichen innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Ausgenommen sind kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsvorbereitungen wählen und behalten dabei den Update-Service Ihres gekauften Produkts. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang als Sofort-Download: Ihre Unterlagen erreichen Sie innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte die Nachricht nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Eine Begrenzung der Installationen auf verschiedenen Computern gibt es nicht.
Die 642-165 Prüfung gliedert sich in 6 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Architektur und Bereitstellung von UCCX (20%)
- Überwachung, Berichterstellung und Fehlerbehebung (8%)
- Ressourcenverwaltung (15%)
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Anheuser -
Ich habe heute die Prüfung EchteFrage bestanden. Vielen Dank für Anstrengungen. Ihr Dump ist 100% effektiv. Die meisten Fragen sind in dem Dump enthalten. Vielen Dank!