Von der kostenlosen Demo über den Kauf bis hin zu 365 Tagen kostenloser Updates: EchteFrage begleitet Ihre gesamte Vorbereitung auf die Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) aus einer Hand. Greifen Sie 2026 auf 161 Übungsfragen zur Prüfung MB-910 zu und lernen Sie, wann und wo es Ihnen passt.
Microsoft MB-910 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Microsoft |
|---|---|
| Prüfungsname: | Microsoft Dynamics 365 Grundlagen (CRM) |
| Prüfungsnummer: | MB-910 |
| Prüfungsgebühr: | 99 USD |
| Prüfungsdauer: | 60 Minuten |
| Mindestpunktzahl: | 700 (von 1000) |
| Verfügbare Sprachen: | Japanisch, Arabisch (Saudi-Arabien), Spanisch, Englisch, Deutsch, Traditionelles Chinesisch, Vereinfachtes Chinesisch, Italienisch, Indonesisch, Koreanisch, Französisch, Russisch, Portugiesisch (Brasilien) |
| Anzahl der Fragen: | 40–60 |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Lebenslang gültig |
| Verwandte Zertifizierungen: | Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Fachberater für Aussendienst – Associate Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Fachberater für Marketing – Associate Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Fachberater für Vertrieb – Associate Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Fachberater für Kundenservice – Associate |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl, Szenariobasiert, Einzelauswahl |
| Empfohlenes Training: | Microsoft Learn: Lernpfad zu Dynamics 365 Grundlagen (CRM) |
| Prüfungsanmeldung: | Pearson VUE Microsoft Learn |
| Beispielfragen: | ![]() |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in zugelassenen Testzentren |
| Voraussetzungen: | Keine Teilnahmevoraussetzungen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://learn.microsoft.com/en-us/credentials/certifications/resources/study-guides/mb-910 |
Microsoft MB-910 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Beschreibung von Dynamics 365 Vertrieb | 20–25 % | - Lebenszyklus von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen - Geschäftsprozessabläufe - Verkaufsunterstützung und Prognosen - Kernfunktionen und Geschäftsszenarien - Produktkatalog, Preislisten und Mengengruppen - Verfahren zur Verwaltung von Interessenten und Verkaufschancen |
| Beschreibung von Dynamics 365 Aussendienst | 15–20 % | - Mobile App und Offline-Funktionalität - Bestands- und Anlagenverwaltung - Lebenszyklus von Arbeitsaufträgen und Ressourcenverwaltung - Kernfunktionen und Terminplanungsmöglichkeiten |
| Erkundung der Kernfunktionen der Dynamics 365-Anwendungen für das Kundenmanagement | 15–20 % | - Integration mit Microsoft Power Platform - Sicherheit und Zugriffssteuerung - Überblick über Copilot im Kundenmanagement - Grundlagen der Datenverwaltung und Berichterstellung - Allgemeine Funktionen und Navigation |
| Beschreibung von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (Marketing) | 15–20 % | - Generierung und Qualifizierung von Interessenten - E-Mail-Marketing und Kundenreisen - Integration mit Copilot - Funktionsumfang und Anwendungsfälle - Funktionen für das Veranstaltungsmanagement - Marketingformulare, Seiten und Segmente |
| Beschreibung von Dynamics 365 Kundenservice | 20–25 % | - Wesentliche Komponenten und Anwendungsfälle - Wissensdatenbank und Leistungsansprüche - Lebenszyklus der Fallbearbeitung - Einheitliche Serviceoberfläche und Kommunikationskanäle - Dienstleistungsvereinbarungen und Weiterleitungsregeln |
Alles Wissenswerte zur MB-910 Prüfung im Überblick
Die MB-910 Prüfung (Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Microsoft. Wer sie besteht, erwirbt die Zertifizierung Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Grundlagen (CRM). Sie ist dem Niveau Grundlagen zugeordnet. Zudem steht sie im Zusammenhang mit folgenden Zertifizierungen: Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Fachberater für Vertrieb – Associate, Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Fachberater für Kundenservice – Associate, Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Fachberater für Marketing – Associate, Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Fachberater für Aussendienst – Associate. Mit den 161 Übungsfragen von EchteFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Die MB-910 Prüfung umfasst 40–60 Fragen, für die Ihnen 60 Minuten zur Verfügung stehen. Entwickeln Sie schon in der Vorbereitung ein Gefühl für Ihr persönliches Antworttempo, damit am Ende noch ein Puffer für markierte oder knifflige Fragen bleibt. Lassen Sie sich von schwierigen Aufgaben nicht aufhalten: Markieren Sie sie, arbeiten Sie zunächst die sicheren Fragen ab und kehren Sie dann zurück. Absolvieren Sie vor dem Termin mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – etwa mit den Testengines von EchteFrage –, damit Sie die Zeitbegrenzung im realen Ablauf nicht als Belastung empfinden.
Zum Bestehen der MB-910 Prüfung benötigen Sie 700 (von 1000). Die offizielle Prüfungsgebühr von Microsoft beträgt 99 USD; bei einem Nichtbestehen ist für jeden Wiederholungsversuch die volle Gebühr erneut zu entrichten. Um dieses Risiko so klein wie möglich zu halten, testen Sie Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den 161 Übungsfragen von EchteFrage und melden Sie sich erst an, wenn Sie in den Probeklausuren konstant sichere Ergebnisse erzielen.
Microsoft gibt für die MB-910 Prüfung folgende Zulassungsvoraussetzungen bzw. Empfehlungen an: Keine Teilnahmevoraussetzungen Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, vergewissern Sie sich bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Microsoft über den aktuellen Stand.
Die Anmeldung zur Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) erfolgt über die offiziellen Kanäle von Microsoft:
Zur Prüfungsform selbst: Online-Prüfung mit Aufsicht oder Vor-Ort-Prüfung in zugelassenen Testzentren
Microsoft empfiehlt zur Vorbereitung auf die Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) unter anderem folgende Trainings:
Ergänzend dazu finden Sie bei EchteFrage 161 Übungsfragen zur MB-910 Prüfung, mit denen Sie das in den Kursen erworbene Wissen unmittelbar anwenden und Ihren Lernfortschritt überprüfen können.
Ja. Bei EchteFrage laden Sie vor dem Kauf eine kostenlose Demo der MB-910 Lernmaterialien herunter und überzeugen sich in Ruhe von Aufbau und Qualität der Fragen. Nach dem Kauf profitieren Sie zudem 365 Tage lang von kostenlosen Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte der Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) ändern, erhalten Sie die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Möchten Sie den Update-Service nach Ablauf des Jahres fortsetzen, gewähren wir Ihnen auf die Verlängerung 50 % Rabatt.
Sollten Sie die MB-910 Prüfung trotz Vorbereitung mit unseren Materialien nicht bestehen, können Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die entsprechende Prüfung tatsächlich abgelegt haben; ein Nichtbestehen innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf sowie kostenlose oder bereits abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem des Zahlenden übereinstimmen. Reichen Sie dafür die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan und das offizielle Score Report als PDF innerhalb von zwei Tagen nach dem Prüfungstermin ein – die Bearbeitung erfolgt anschließend innerhalb von sieben Tagen. Alternativ zur Erstattung können Sie auf Wunsch kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten und behalten dabei den Update-Service Ihres ursprünglich gekauften Produkts. Die Lieferung selbst erfolgt sofort nach der Zahlung: Sie laden das Produkt direkt herunter und erhalten es zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte nach zwei Stunden nichts eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Beschränkung der Anzahl der Computer, auf denen Sie die Materialien installieren, gibt es nicht.
Die Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) gliedert sich in 5 Themenbereiche. Zu den zentralen Inhalten zählen Beschreibung von Dynamics 365 Kundenservice (20–25 %), Beschreibung von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys (Marketing) (15–20 %) sowie Erkundung der Kernfunktionen der Dynamics 365-Anwendungen für das Kundenmanagement (15–20 %). Die vollständige Gliederung mit allen Themengebieten und Unterpunkten finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite; die Übungsfragen von EchteFrage decken die genannten Bereiche ab.
Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) MB-910 Prüfungsfragen mit Lösungen
A company uses Dynamics 365 Sales. The company creates sales proposals as PDF documents.
The company wants multiple users to access the latest version of a sales proposal in Dynamics 365 Sales. Users must be able to attach notes to the proposal.
You need to recommend an app for the company. Which app should you recommend?
- A. Dynamics 365 Sales Insights
- B. Microsoft Outlook
- C. Microsoft Excel
- D. Microsoft Teams
Antwort: D 🗳️
Erklärung: (Nur für EchteFrage-Mitglieder sichtbar)
A company uses Dynamics 365 Sales.
The company plans to use Linkedln Sales Navigator to increase sales productivity and assist salespersons in their daily duties.
You need to identify potential decision makers for a sale.
Which Linkedln Sales Navigator feature should you use?
- A. Related Leads
- B. Top Card
- C. Auto Capture
Antwort: A 🗳️
A company is using Dynamics 365.
The company plans to converse with customers through social media.
You need to recommend a solution that provides conversation with customers.
What should you recommend?
- A. Dynamics 365 Customer Insights
- B. Dynamics 365 Customer Service
- C. Omnichannel for Customer Service
- D. Dynamics 365 Customer Voice
Antwort: C 🗳️
A company uses Dynamics 365 Sales.
The company must use Export to Excel to edit multiple records. Microsoft Dataverse must update automatically.
You need to select the option.
Which option should you select?
- A. Dynamic PivotTable
- B. Static worksheet
- C. Dynamic worksheet
- D. Open in Excel Online
Antwort: C 🗳️
A company plans to implement Dynamics 365 Customer Service.
Dynamics 365 Customer Service uses terminology that is different than what the existing customer service solution uses.
You need to create a glossary for employees.
Match each item to its definition. To answer, drag the appropriate definition from the column on the left to its item on the right. Each item may be used once, more than once, or not at all. Each correct match is worth one point.
Antwort:

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Driesch -
Habe schon die MB-910 Prüfung bestanden. Sogar in beschränkter Zeit kann ich mich mühlos auf die Prüfung vorbereiten und einmalig bestehen. Vielen Dank!