1191 Kundenrezensionen Sie möchten die Qualität der MB-280 Übungsfragen erst prüfen, bevor Sie kaufen? Laden Sie bei EchteFrage die kostenlose PDF-Demo zur Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst herunter und verschaffen Sie sich einen eigenen Eindruck von den 138 sorgfältig erarbeiteten Praxisfragen.
Microsoft MB-280 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Microsoft |
|---|---|
| Prüfungsname: | Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst |
| Prüfungsnummer: | MB-280 |
| Prüfungsformat: | Fallstudien, Interaktive Aufgaben, Multiple-Choice-Fragen |
| Prüfungsgebühr: | 165 USD |
| Mindestpunktzahl: | 700 / 1000 |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 2 Jahre |
| Anzahl der Fragen: | 40–60 |
| Verwandte Zertifizierungen: | Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate Microsoft-Zertifizierung: Power Platform Functional Consultant Associate |
| Prüfungsdauer: | 100–120 |
| Verfügbare Sprachen: | Deutsch, Chinesisch (Vereinfacht), Französisch, Portugiesisch (Brasilien), Englisch, Spanisch, Japanisch |
| Empfohlenes Training: | Lernpfad zur MB-280 Kurs MB-280T01–T04 |
| Prüfungsanmeldung: | Anmeldung über Pearson VUE |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Überwachung oder vor Ort in einem Testzentrum von Pearson VUE |
| Voraussetzungen: | Empfohlen: Erfahrung mit Dynamics 365 Sales, Dataverse sowie grundlegende Kenntnisse der Power Platform; keine verbindlichen Teilnahmevoraussetzungen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://learn.microsoft.com/en-us/credentials/certifications/resources/study-guides/MB-280 |
Microsoft MB-280 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Erweitern und Verbessern der Funktionen von Dynamics 365 Sales | 10–15 | - Integrieren mit der Power Platform
|
| Thema 2: Implementieren von Dynamics 365 Sales | 30–35 | - Aktivieren von KI- und Produktivitätsfunktionen
|
| Thema 3: Konfigurieren und Anpassen von Dataverse sowie modellgesteuerten Apps | 35–40 | - Verwalten von Dataverse-Komponenten
|
| Thema 4: Nachweisen von Kenntnissen zu Dynamics 365 Customer Insights | 10–15 | - Nutzen von Customer Insights - Journeys
|
Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst – Antworten auf häufig gestellte Fragen
Die Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst (Prüfungscode MB-280) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Microsoft. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate auf der Stufe Associate. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: Microsoft-Zertifizierung: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate, Microsoft-Zertifizierung: Power Platform Functional Consultant Associate. Mit den 138 Übungsfragen von EchteFrage bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
In der MB-280 Prüfung bearbeiten Sie 40–60 Fragen innerhalb von 100–120. Pro Frage stehen Ihnen damit nur wenige Minuten zur Verfügung – ein gleichmäßiges Antworttempo ist entscheidend. Markieren Sie unsichere Aufgaben und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück, statt wertvolle Zeit an einer einzelnen Frage zu verlieren. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit der Testengine von EchteFrage, indem Sie die 138 Übungsfragen mehrfach unter realen Zeitbedingungen durchlaufen.
Die Bestehensgrenze der MB-280 Prüfung liegt bei 700 / 1000; die offizielle Anmeldegebühr beträgt 165 USD. Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen wird die Prüfungsgebühr für jeden Wiederholungsversuch erneut in voller Höhe fällig. Prüfen Sie Ihren Wissensstand deshalb vor der Anmeldung mit den Übungstests von EchteFrage – erst wenn Sie die 138 Praxisfragen sicher beherrschen, lohnt sich der Gang zur Prüfung.
Für die Anmeldung zur Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst gilt Folgendes: Empfohlen: Erfahrung mit Dynamics 365 Sales, Dataverse sowie grundlegende Kenntnisse der Power Platform; keine verbindlichen Teilnahmevoraussetzungen Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Microsoft zu prüfen: https://learn.microsoft.com/en-us/credentials/certifications/resources/study-guides/MB-280.
Die Anmeldung zur MB-280 Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung wird dabei auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung mit Überwachung oder vor Ort in einem Testzentrum von Pearson VUE. Bereiten Sie sich vorab mit den 138 Übungsfragen von EchteFrage vor, damit Sie am Prüfungstag keine Überraschungen erleben.
Microsoft empfiehlt zur Vorbereitung auf die Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst unter anderem folgende Trainings:
Ergänzend zu diesen Schulungen bietet Ihnen EchteFrage 138 Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unmittelbar anwenden und den Prüfungsalltag realistisch simulieren.
Ja. Bei EchteFrage laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der MB-280 Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die zur Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst gliedert sich in 4 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Erweitern und Verbessern der Funktionen von Dynamics 365 Sales (10–15), Konfigurieren und Anpassen von Dataverse sowie modellgesteuerten Apps (35–40) und Implementieren von Dynamics 365 Sales (30–35). Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
Microsoft Dynamics 365 Customer Experience Analyst MB-280 Prüfungsfragen mit Lösungen
Note: This question is part of a series of questions that present the same scenario. Each question in the series contains a unique solution that might meet the stated goals. Some question sets might have more than one correct solution, while others might not have a correct solution.
After you answer a question in this section, you will NOT be able to return to it. As a result, these questions will not appear in the review screen.
A company's IT department has a .CSV file stored on one of their Shared Documents folders within their Microsoft SharePoint sites. The data from the .CSV file is ingested into Dynamics 365 Customer Insights - Data.
The file contains a row header and columns of different types, such as quantities and prices. The file also contains some rows with a high proportion of nulls.
You need to clean and transform the data in Customer Insights - Data to be ready for unification.
Solution: Define column types to be appropriate field types and name the query. Create a full name and full address columns by merging the appropriate columns, if they exist. Select Next and your data is now ready for unification.
Does this meet the goal?
- A. No
- B. Yes
Antwort: A 🗳️
Erklärung: (Nur für EchteFrage-Mitglieder sichtbar)
A large construction company uses Dynamics 365 Sales to manage their sales pipeline.
All future jobs are logged in the system as opportunities. Depending on the type o( work, some opportunities close faster, and others take longer due to dependency on the third-party vendors.
The sales team does NOT currently use the " On hold* option, as it does NOT provide enough details.
When working with open opportunities, the sales manager wants to know whether opportunities are pending permits or require asbestos removal.
You need to ensure that a salesperson can only select the " Pending Permits " or " Asbestos Removal " option when working with their opportunities to indicate the deal is taking longer.
What should you do?
- A. Edit the statuscodecolumn: add " Asbestos Removal " and ' Pending Permits " status values to the " Open " status reasons.
- B. Edit the statecode column: rename the " On hold " status to " Asbestos Removal " and add a new ' Pending Permits " status value.
- C. Edit the statuscode column: add " Pending Permits " to the " Open " status reason values, and rename " On hold " to " Asbestos Removal. "
- D. Edit the statecode column: rename the " Open " status value to " Asbestos Removal " and add a new " Pending Permits " status value.
Antwort: A 🗳️
Erklärung: (Nur für EchteFrage-Mitglieder sichtbar)
A company uses Dynamics 365 Sales with assignment rules. The assignment rules use a segment to filter the lead records.
A sales manager wants to automatically add a series of tasks by using the same criteria as the assignment rules.
You need to create the tasks and assign the tasks to the lead records.
In which order should you perform the actions? To answer, move all actions from the list of actions to the answer area and arrange them in the correct order.
Antwort:
Explanation:
The correct order of actions to create a sequence of tasks and assign them to lead records based on the same criteria as assignment rules is as follows:
* Create a sequence.
* Add tasks to the sequence.
* Connect the existing segment to the sequence.
* Activate the sequence.
* Create a Sequence:
* Start by creating a sequence in Dynamics 365 Sales. A sequence is a defined set of steps (tasks) that are applied to records in a systematic manner. It helps automate the task creation process based on predefined criteria.
Reference: Microsoft Documentation - Create and Manage Sequences
Add Tasks to the Sequence:
After creating the sequence, add the specific tasks that need to be automatically generated and assigned to the leads. These tasks can be calls, follow-ups, emails, etc., that need to be completed as part of the sales process.
Reference: Microsoft Documentation - Add Activities to a Sequence
Connect the Existing Segment to the Sequence:
Once the tasks are added, connect the sequence to the existing segment that filters the lead records based on assignment rules. This ensures that only leads within this specific segment are targeted by the sequence.
The segment is a subset of leads that meet certain criteria, and connecting it to the sequence allows for automated task assignment according to the segment ' s filtering rules.
Reference: Microsoft Documentation - Use Segments with Sequences
Activate the Sequence:
Finally, activate the sequence to begin the automated assignment of tasks to lead records that meet the segment criteria. Activation makes the sequence live, enabling the automated process to assign tasks to each lead as per the sequence setup.
Reference: Microsoft Documentation - Activate Sequences
By following these steps, the sales manager can ensure that tasks are automatically generated and assigned to leads according to the same criteria used by the assignment rules, streamlining task management for the sales team.
You are working with a customer who has implemented the Dynamics 365 App for Outlook for their sales organization.
The customer has modified the App for Outlook Contact Card form to change the information displayed.
However, they noticed that some modifications made are NOT displayed on the Track Regarding contact form in the App for Outlook.
You need to identify the modifications that will NOT display within Outlook.
Which two form modifications should you identify? Each correct answer presents part of the solution. Choose two.
NOTE: Each correct selection is worth one point.
- A. Replacing the mobile phone with the company name.
- B. Removing both phone number fields.
- C. Adding a subgrid of related activities for the contact.
- D. Configuring five (5) fields on the form.
Antwort: A,D 🗳️
A company has two departments. Each department uses only custom forms and views designed for each department. Currently, all users can view all forms and views.
The company wants to improve usability for its users.
You need to limit users to only individual department forms and views.
What should you do?
- A. Use security roles.
- B. Create a model-driven app for each department.
- C. Add an area for each department within the site map
- D. Use a hierarchy security model.
Antwort: A 🗳️
Erklärung: (Nur für EchteFrage-Mitglieder sichtbar)
Bardeleben -
Wunderbar! ch habe in der letzten Woche die MB-280 Prüfung bestanden, nachdem ich ihr Studienmaterial benutzt hatte. Ich bin ziemlich aufgeregt. Dank für ihre Untertützung!