EXIN ITSM20F日本語 echte frage : IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版)

ITSM20F日本語 echte frage
  • Prüfungscode: ITSM20F日本語
  • Prüfungsname: IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版)
  • Aktualisiert: 09-09-2026
  • Anzahl: 78 Fragen und Antworten

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EXIN ITSM20F日本語 Prüfungsübersicht:

Zertifizierungsanbieter:EXIN
Prüfungsname:IT-Service-Management Foundation auf Grundlage von ISO/IEC 20000
Prüfungsnummer:ITSM20F.EN
Prüfungsdauer:60 Minuten
Verwandte Zertifizierungen:EXIN IT Service Management Professional auf Grundlage von ISO/IEC 20000
EXIN IT Service Management Associate auf Grundlage von ISO/IEC 20000
Anzahl der Fragen:40
Mindestpunktzahl:65%
Prüfungsformat:Multiple-Choice-Fragen
Verfügbare Sprachen:Englisch, Portugiesisch, Koreanisch, Japanisch
Beispielfragen:ITSM20F日本語 echte Fragen
Prüfungsmethode:Präsenzprüfung oder online überwachte Prüfung
Voraussetzungen:Keine
Offizielle Syllabus-URL:https://www.exin.com/business-service-management/exin-it-service-management-based-on-iso-iec-20000/exin-it-service-management-foundation-based-on-iso-iec-200002018

EXIN ITSM20F日本語 Prüfungsthemen:

AbschnittGewichtungZiele
Betrieb des Service Management Systems55%- Prozesse zur Bearbeitung und Erfüllung von Anfragen
- Prozesse zur Service-Gewährleistung
- Prozesse für Angebot und Nachfrage
- Prozesse für Beziehungen und Vereinbarungen
- Prozesse des Serviceportfolios
- Prozesse für Service-Design, -Erstellung und -Übergang
Einführung in das IT-Service-Management15%- Wesentliche Konzepte im Zusammenhang mit ISO/IEC 20000-1:2018
- Grundlegende Konzepte des IT-Service-Managements
Service Management System (SMS)30%- Wesentliche Bestandteile eines Service Management Systems
- Grundlegende Konzepte des Service Management Systems

ITSM20F日本語 Prüfungs-FAQ: Ihre Fragen, unsere Antworten

Die ITSM20F日本語 Prüfung (IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版)) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von EXIN. Mit dem Bestehen erlangen Sie die Zertifizierung ITSM. Sie ist der Stufe Foundation zugeordnet. In engem Zusammenhang stehen außerdem die Zertifizierungen EXIN IT Service Management Associate auf Grundlage von ISO/IEC 20000, EXIN IT Service Management Professional auf Grundlage von ISO/IEC 20000.

Die ITSM20F日本語 Prüfung umfasst 40 Fragen in 60 Minuten. Daraus ergibt sich ein straffes Antworttempo: Verlieren Sie sich nicht zu lange in einzelnen Fragen, markieren Sie unsichere Punkte und behalten Sie am Ende eine Zeitreserve für den zweiten Durchgang. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement, indem Sie die 78 Übungsfragen von EchteFrage mehrfach unter realen Zeitbedingungen durcharbeiten – die Desktop- und die Online Test Engine begleiten Sie dabei mit einem Zeitlimit wie im Prüfungszentrum.

Für die ITSM20F日本語 Prüfung gilt: Keine Da Hersteller ihre Zulassungsbedingungen gelegentlich anpassen, bestätigen Sie die aktuellen Vorgaben bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von EXIN: Offizielle Prüfungsinformationen zur EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版).

Ja. Laden Sie einfach die kostenlose PDF-Demo zur ITSM20F日本語 Prüfung herunter und prüfen Sie Qualität und Schwierigkeitsgrad der Fragen, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte ändern, sendet Ihnen EchteFrage die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Nach Ablauf des Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Sollten Sie die entsprechende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig (100% Money Back Guarantee). Voraussetzungen: Die Prüfung wurde frühestens drei Tage nach dem Kauf abgelegt, der Name des Prüflings stimmt mit dem des Zahlenden überein, und Sie reichen innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Ausgenommen sind kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsvorbereitungen wählen und behalten dabei den Update-Service Ihres gekauften Produkts. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang als Sofort-Download: Ihre Unterlagen erreichen Sie innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte die Nachricht nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Eine Begrenzung der Installationen auf verschiedenen Computern gibt es nicht.

Die ITSM20F日本語 Prüfung gliedert sich in 3 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:

  • Einführung in das IT-Service-Management (15%)
  • Betrieb des Service Management Systems (55%)
  • Service Management System (SMS) (30%)

Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版) ITSM20F-JPN Prüfungsfragen mit Lösungen

Frage #1

インシデントがサービスデスクに報告されると、どのようなデータが記録されますか?

A. インシデントを報告した人の名前
B. 構成管理データベース (CMDB) に変更を実装する権限のある人の名前
C. 変更要求 (RFC) を承認する人の名前
D. 問題を処理した担当者の名前


Frage #2

サプライヤー X 継続のサービス デスクも同じインシデント レポートを受け取ります。これは、クライアント/サーバー アプリケーションの最新バージョンに関係します。以前のバージョンを再インストールすると、問題は発生しなくなります。原因はまだ特定されていないため、サプライヤーは顧客に対し、問題が発生した場合は旧バージョンを一時的にインストールするよう助言することにした。
このアドバイスはどのような例ですか?

A. 回避策
B. 問題
C. 変更リクエスト
D. 既知のエラー


Frage #3

サービス報告プロセスの目的は何ですか?

A. レポートに含まれる情報を使用してインシデントの原因を特定および分析することで、ビジネスへの混乱を最小限に抑えるため
B. すべてのサービス活動において情報セキュリティを効果的に管理するために講じられた措置を文書化すること
C. 意思決定と効果的なコミュニケーションを支援するために、合意されたタイムリーで信頼できる正確な情報を作成すること
D. サービス管理の計画と実施に関する進捗報告を提供するため


Frage #4

問題管理プロセスの次のアクティビティのうち、変更管理プロセスに関連するものはどれですか?

A. 問題の修正
B. 問題の特定
C. 問題の分類
D. 解決策を検討中


Frage #5

内部監査の目的は何ですか?

A. 従業員のパフォーマンスを監視するため
B. 定義した主要業績評価指標 (KPI) が実際に決定されているかどうかを検証する
C. 自らの品質能力の確保と向上を図る
D. 品質に関する要求事項の遵守を全従業員に指導する。


Fragen und Antworten:

Frage #1
Antwort: A
Frage #2
Antwort: A
Frage #3
Antwort: C
Frage #4
Antwort: A
Frage #5
Antwort: C

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