860 Kundenrezensionen Nach Ihrer Bestellung bei EchteFrage warten Sie nicht auf den Postweg: Die Prüfungsunterlagen zur ITIL stehen sofort zum Download bereit und erreichen Sie zusätzlich innerhalb einer Minute per E-Mail. Noch heute können Sie mit der Vorbereitung auf die EXIN ITIL Foundation (V4) Prüfung beginnen – auch kurzfristig vor einem Termin im Jahr 2026.
EXIN ITIL Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | EXIN |
|---|---|
| Prüfungsname: | ITIL® 4 Foundation |
| Prüfungsnummer: | ITILFND_V4 |
| Prüfungsdauer: | 60 (75 für Nicht-Muttersprachler) |
| Prüfungsgebühr: | 314 – 385 USD |
| Mindestpunktzahl: | 65 % (26/40) |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 3 Jahre |
| Verfügbare Sprachen: | Spanisch, Niederländisch, Polnisch, Chinesisch, Portugiesisch, Japanisch, Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch |
| Verwandte Zertifizierungen: | ITIL 4 Managing Professional ITIL 4 Strategic Leader |
| Prüfungsformat: | Ohne Hilfsmittel, Mehrfachauswahl, Objektive Prüfungsfragen |
| Anzahl der Fragen: | 40 |
| Empfohlenes Training: | Schulung zu EXIN ITIL 4 Foundation |
| Prüfungsanmeldung: | Prüfungsbuchung über PeopleCert Offizielle Anmeldung bei EXIN |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder in akkreditierten Prüfungszentren |
| Voraussetzungen: | Keine formellen Zugangsvoraussetzungen; empfohlen für IT-Fachkräfte, Unternehmensleiter und Mitarbeiter im Dienstleistungsbereich |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.exin.com/en/certifications/itil/itil-4-foundation |
EXIN ITIL Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Aktivitäten der Wertschöpfungskette für Dienstleistungen | 15% | - Einbeziehen - Planen - Gestalten und Überführen - Erstellen/Beschaffen - Verbessern - Erbringen und Unterstützen |
| Grundlegende Konzepte des Servicemanagements | 12% | - Wert, gemeinsame Wertschöpfung, Dienstleistung, Servicemanagement - Produkte und Dienstleistungen, Dienstleistungsangebote - Interessensgruppen: Kunden, Nutzer, Auftraggeber, Dienstleister |
| ITIL-Wertschöpfungssystem für Dienstleistungen | 20% | - Leitprinzipien - Stetige Verbesserung - Methoden und Vorgehensweisen - Wertschöpfungskette für Dienstleistungen - Steuerung und Überwachung |
| Vier Dimensionen des Servicemanagements | 18% | - Wertströme und Prozesse - Partner und Lieferanten - Informationen und Technologie - Organisationen und Mitarbeiter |
| ITIL-Methoden des Managements | 17% | - Methoden des Servicemanagements
|
| Leitprinzipien | 18% | - Ganzheitlich denken und handeln - Am Ist-Zustand ansetzen - Einfachheit und Praktikabilität wahren - Zusammenarbeiten und Transparenz fördern - Optimieren und automatisieren - Schrittweise voranschreiten und Feedback nutzen - Den Wert in den Mittelpunkt stellen |
Alles Wissenswerte zur EXIN-Prüfung ITIL – FAQ
Die ITIL Prüfung ist die offizielle Prüfung von EXIN für die Zertifizierung „ITIL 4 Foundation" auf der Stufe Foundation. Sie steht zudem in Verbindung mit folgenden Zertifizierungen: ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Strategic Leader. Wer diese Prüfung ablegt, weist fundierte Kenntnisse im Themenfeld der EXIN ITIL Foundation (V4) nach. Mit den 505 Übungsfragen von EchteFrage bereiten Sie sich gezielt auf Inhalte und Fragetypen der Prüfung vor.
In der ITIL Prüfung bearbeiten Sie 40 Fragen innerhalb von 60 (75 für Nicht-Muttersprachler). Rechnet man das grob auf die einzelne Frage herunter, wird klar, warum ein festes Zeittempo entscheidend ist: Lassen Sie sich bei schwierigen Fragen nicht festbeißen, markieren Sie diese und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit dem Test Engine von EchteFrage im Zeitmodus, damit Sie am Prüfungstag nicht unter Druck geraten.
Zum Bestehen der ITIL Prüfung benötigen Sie 65 % (26/40); die offizielle Prüfungsgebühr liegt bei 314 – 385 USD. Bedenken Sie: Jeder Wiederholungsversuch muss erneut vollständig bezahlt werden. Buchen Sie Ihren Termin daher erst, wenn Sie die Übungstests von EchteFrage mehrfach in Folge sicher bestanden haben – so vermeiden Sie unnötige Kosten für einen zweiten Anlauf.
Keine formellen Zugangsvoraussetzungen; empfohlen für IT-Fachkräfte, Unternehmensleiter und Mitarbeiter im Dienstleistungsbereich
Da sich Zulassungsbedingungen ändern können, bestätigen Sie die aktuellen Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Seite von EXIN.
Die Anmeldung zur ITIL Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung selbst wird auf folgende Weise abgelegt: Online-Prüfung mit Aufsicht oder in akkreditierten Prüfungszentren.
Zur Vorbereitung auf die ITIL Prüfung empfiehlt EXIN offiziell folgende Trainings:
Als praktische Ergänzung zu diesen Kursen finden Sie bei EchteFrage 505 prüfungsnahe Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unter realistischen Bedingungen anwenden und Ihren Wissensstand überprüfen.
Ja. Für die ITIL Unterlagen steht eine kostenlose PDF-Demo zum Herunterladen bereit – so prüfen Sie Qualität und Aufbau der Fragen in Ruhe, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Falls Sie die zugehörige Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Voraussetzungen: Der Name des Prüfungsteilnehmers muss mit dem Namen des Zahlers übereinstimmen, und Sie reichen innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine eingescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Tagen. Nicht erstattungsfähig sind Prüfungen, die innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf abgelegt wurden, lediglich heruntergeladene, aber nicht angetretene Prüfungen sowie kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen.
Alternativ zur Rückerstattung können Sie einen Produktwechsel wählen: Sie erhalten kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsunterlagen Ihrer Wahl und behalten den Update-Service für das ursprünglich gekaufte Produkt.
Die Lieferung erfolgt digital: Der Download steht sofort nach der Zahlung bereit, die Liefer-E-Mail erreicht Sie in der Regel innerhalb einer Minute. Sollten Sie nach 2 Stunden nichts erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Installationen gibt es nicht – Sie nutzen die Software auf beliebig vielen Computern.
Die ITIL Prüfung gliedert sich in 6 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Vier Dimensionen des Servicemanagements (18%)
- ITIL-Methoden des Managements (17%)
- Grundlegende Konzepte des Servicemanagements (12%)
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
EXIN ITIL Foundation (V4) ITIL Prüfungsfragen mit Lösungen
Which TWO are inputs to the service value system?
1 Demand
2 Products
3 Value
4 Opportunity
- A. 1 and 2
- B. 2 and 3
- C. 3 and 4
- D. 1 and 4
Antwort: D 🗳️
Identify the Missing word(s) in the following sentence
A(n) [?] cause, or potential cause, of one or more incidents?
- A. Known error
- B. Event
- C. Change
- D. Problem
Antwort: D 🗳️
Erklärung: (Nur für EchteFrage-Mitglieder sichtbar)
Which is described by the 'organizations and people' dimension of service management?
- A. Communication and collaboration
- B. Inputs and outputs
- C. Contracts and agreements
- D. Workflows and controls
Antwort: A 🗳️
Erklärung: (Nur für EchteFrage-Mitglieder sichtbar)
Which practice is MOST LIKELY to make use of artificial intelligence, robotic process automation, and chatbots?
- A. Service desk
- B. Continual improvement
- C. Problem management
- D. Incident management
Antwort: A 🗳️
What MAIN factors are considered to assess the priority of an incident?
- A. The impact and complexity
- B. The cost and urgency
- C. The complexity and cost
- D. The urgency and impact
Antwort: D 🗳️
Beckmann -
Ich habe heute meine ITIL Prüfung bestanden. Vielen Dank für ihre Anstrengungen. Ich bin sehr fröhlich, dass ich die Studienführung aus EchteFrage gekauft habe, denn sie ist ziemlich einfach zu verstehen. Vielen Dank.