1311 Kundenrezensionen Auch 2026 gehört die Zertifizierung hinter der Nortel NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 Technical Support zu den gefragten Nachweisen der IT-Branche. Mit den 63 Übungsfragen von EchteFrage bereiten Sie sich praxisnah auf die 920-163 Prüfung vor.
Nortel 920-163 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Nortel |
|---|---|
| Prüfungsname: | NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 Technischer Support |
| Prüfungsnummer: | 920-163 |
| Prüfungsformat: | Multiple-Choice-Fragen (MCQ) |
| Verwandte Zertifizierungen: | NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 I and M NCSS Contact Center Multimedia RIs.6.0 |
| Anzahl der Fragen: | 75–160 (je nach Prüfungsanbieter unterschiedlich) |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Computergestützte Prüfung (in der Regel über Prüfungszentren oder Online-Aufsicht je nach Anbieter) |
| Voraussetzungen: | Es sind keine streng definierten offiziellen Voraussetzungen öffentlich bekannt; in der Regel wird Vertrautheit mit NCSS-Contact-Center-Systemen und Nortel-Telekommunikationslösungen vorausgesetzt. |
Nortel 920-163 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Wartung und Optimierung | - Systemwartung
|
| Technischer Support und Fehlerbehebung | - Systemdiagnose
|
| Betrieb des Contact Centers | - Anrufweiterleitung und -bearbeitung
|
| Grundlagen von Contact Center Manager RIs.6.0 | - Konfiguration und Bereitstellung
|
920-163 Prüfungs-FAQ: Ihre Fragen, unsere Antworten
Die 920-163 Prüfung (NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 Technical Support) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Nortel. Mit dem Bestehen erlangen Sie die Zertifizierung NCSS-Zertifizierung. In engem Zusammenhang stehen außerdem die Zertifizierungen NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 I and M, NCSS Contact Center Multimedia RIs.6.0.
Für die 920-163 Prüfung gilt: Es sind keine streng definierten offiziellen Voraussetzungen öffentlich bekannt; in der Regel wird Vertrautheit mit NCSS-Contact-Center-Systemen und Nortel-Telekommunikationslösungen vorausgesetzt. Da Hersteller ihre Zulassungsbedingungen gelegentlich anpassen, bestätigen Sie die aktuellen Vorgaben bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Nortel: Offizielle Prüfungsinformationen zur Nortel NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 Technical Support.
Die Anmeldung zur 920-163 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:
Zur Prüfungsform: Computergestützte Prüfung (in der Regel über Prüfungszentren oder Online-Aufsicht je nach Anbieter)
Nortel empfiehlt zur Vorbereitung auf die Nortel NCSS-Contact Center Manager RIs.6.0 Technical Support die folgenden offiziellen Trainings:
Ergänzend dazu bieten Ihnen die 63 Übungsfragen von EchteFrage die Möglichkeit, das Gelernte unter Prüfungsbedingungen anzuwenden und Wissenslücken gezielt zu schließen.
Ja. Laden Sie einfach die kostenlose PDF-Demo zur 920-163 Prüfung herunter und prüfen Sie Qualität und Schwierigkeitsgrad der Fragen, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte ändern, sendet Ihnen EchteFrage die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Nach Ablauf des Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die entsprechende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig (100% Money Back Guarantee). Voraussetzungen: Die Prüfung wurde frühestens drei Tage nach dem Kauf abgelegt, der Name des Prüflings stimmt mit dem des Zahlenden überein, und Sie reichen innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Ausgenommen sind kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsvorbereitungen wählen und behalten dabei den Update-Service Ihres gekauften Produkts. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang als Sofort-Download: Ihre Unterlagen erreichen Sie innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte die Nachricht nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Eine Begrenzung der Installationen auf verschiedenen Computern gibt es nicht.
Die 920-163 Prüfung gliedert sich in 4 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Wartung und Optimierung
- Grundlagen von Contact Center Manager RIs.6.0
- Betrieb des Contact Centers
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Quilter -
Ich bin froh, denn ich heute meine 920-163 bestand. Ihre Übungen sind shr gut. Ich habe nicht so viel Zeit für die Vorbereitung meiner Prüfung. Aber ich bestand mithilfe ihren Dumps. Vielen Dank, EchteFrage.