720 Kundenrezensionen Wer die echte Prüfungssituation bereits erlebt hat, geht gelassener in die 6201.1 Prüfung. Die Test Engines von EchteFrage simulieren den Ablauf der Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation und bieten Ihnen 2026 mit 55 Praxisfragen die realistischste Vorbereitung.
Avaya 6201.1 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Avaya |
|---|---|
| Prüfungsname: | Implementierungsprüfung für das Avaya Contact Center auf Avaya Aura(TM) Communication Manager und Avaya Call Management System |
| Prüfungsnummer: | 6201-1 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Anzahl der Fragen: | 55 |
| Prüfungsformat: | Multiple-Choice-Fragen |
| Prüfungsgebühr: | 49,98 $ – 59,98 $ (je nach Anbieter unterschiedlich) |
| Verwandte Zertifizierungen: | Avaya Contact Center Certification Avaya Aura Certification Track |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Computergestützte Prüfung (online oder in einem Prüfungszentrum, je nach Anbieter der Avaya-Zertifizierung) |
| Voraussetzungen: | Empfohlene Vorkenntnisse im Umgang mit Avaya Aura Communication Manager sowie grundlegende Kenntnisse im Bereich Contact Center |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.avaya.com |
Avaya 6201.1 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Grundlagen von Avaya Aura Communication Manager | - Systemarchitektur und Komponenten - Grundlagen der Verwaltung und Konfiguration - Anrufverarbeitung und -weiterleitung |
| Thema 2: Integration und Fehlerbehebung | - Netzwerk- und Systemdiagnose - Einrichtung der Verbindung zwischen CM und CMS - Protokollierung und Systemprüfung |
| Thema 3: Konfiguration des Contact Centers | - Verwaltung von Mitarbeitern und Fähigkeitsprofilen - Weiterleitungsregeln und Anrufbehandlung - Strategien zur Anrufverteilung (z. B. BSR) |
| Thema 4: Avaya Call Management System (CMS) | - CMS-Verwaltung und Wartung - CMS-Architektur und Verbindungsaufbau - ACD-Berichterstellung und Verlaufsdaten |
Häufig gestellte Fragen rund um die 6201.1 Zertifizierungsprüfung
Die 6201.1 Prüfung (Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Mit dem Bestehen erlangen Sie die Zertifizierung Avaya Aura. Sie ist der Stufe Professional zugeordnet. In engem Zusammenhang stehen außerdem die Zertifizierungen Avaya Aura Certification Track, Avaya Contact Center Certification.
Für die 6201.1 Prüfung gilt: Empfohlene Vorkenntnisse im Umgang mit Avaya Aura Communication Manager sowie grundlegende Kenntnisse im Bereich Contact Center Da Hersteller ihre Zulassungsbedingungen gelegentlich anpassen, bestätigen Sie die aktuellen Vorgaben bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Avaya: Offizielle Prüfungsinformationen zur Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation.
Ja. Laden Sie einfach die kostenlose PDF-Demo zur 6201.1 Prüfung herunter und prüfen Sie Qualität und Schwierigkeitsgrad der Fragen, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte ändern, sendet Ihnen EchteFrage die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Nach Ablauf des Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die entsprechende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig (100% Money Back Guarantee). Voraussetzungen: Die Prüfung wurde frühestens drei Tage nach dem Kauf abgelegt, der Name des Prüflings stimmt mit dem des Zahlenden überein, und Sie reichen innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Ausgenommen sind kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsvorbereitungen wählen und behalten dabei den Update-Service Ihres gekauften Produkts. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang als Sofort-Download: Ihre Unterlagen erreichen Sie innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte die Nachricht nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Eine Begrenzung der Installationen auf verschiedenen Computern gibt es nicht.
Die 6201.1 Prüfung gliedert sich in 4 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Grundlagen von Avaya Aura Communication Manager
- Integration und Fehlerbehebung
- Konfiguration des Contact Centers
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 6201.1 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
What is the term of an extension that routes calls to specific vector?
A. Hunt Group Number (HGN)
B. Vector Directory Number (VDN)
C. Vector Routing Number (VRN)
D. Routing Directory Number (RDN)
Frage #2
During implementation testing, the technician notices that the communication manager display events command shows number of entries for "Event type 30, No TTR available" upon further investigation the technician finds that the TTR has not yet been installed.
Which vector command failed (causing the Event Type 30) because there was no TTR?
A. collect-digits
B. queue-to
C. route-to-digits
D. converse-on
Frage #3
A small but growing software firm is currently subcontracting a call centre to answer its technical support calls. The contact with the agency limits the number of simultaneous tech support calls to 50.
Which vectoring option provides the capability to limit the number of active calls and send the surplus to a busy treatment?
A. Target service level
B. Activate on oldest call waiting
C. expected Wait Time (EWT)
D. VDN counted calls
Frage #4
Far a sales campaign, the customer created a new VDN 4000 with the names "Sales C".
when running in Avaya CMS supervisor, it does not show the VDN name, only the number.
What must be done to see the name in the report?
A. Refer to the system parameter feature in the Communication manager and activate
"Send names" in the reporting adjunct section.
B. In Avaya CMS Supervisor, refer to the User Permissions and assign read permissions to the user.
C. On the CMS cmssvc menu, display the authorizations to check if "Global Dictionary" is set.
D. In Avaya CMS Supervisor, refer to the Dictionary and assign the names to the new objects.
Frage #5
In an active non-Expert agent selection (AES) environment, what is each hunt group known as?
A. Skill
B. Vector
C. Agent
D. Split
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: B | Frage #2 Antwort: A | Frage #3 Antwort: D | Frage #4 Antwort: D | Frage #5 Antwort: D |
Finke -
Diese Studienführung hilft mir sehr viel bei der Vorbereitung der Prüfung 6201.1. Ich habe die Prüfung bei meinem ersten Versuch bestanden. Vielen Dank.