787 Kundenrezensionen Ob druckbares PDF, installierbare Testsoftware für Windows oder Online Test Engine im Browser – bei EchteFrage wählen Sie die Lernform, die zu Ihrem Alltag passt. Alle drei Varianten enthalten die 78 Übungsfragen zur 1Z0-1064-21 Prüfung (Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials).
Oracle 1Z0-1064-21 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Oracle |
|---|---|
| Prüfungsname: | Oracle B2B Service 2021 Implementierungsgrundlagen |
| Prüfungsnummer: | 1Z0-1064-21 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Verwandte Zertifizierungen: | Oracle B2B Service 2022 Implementierungsfachkraft (1Z0-1064-22) Oracle B2B Service 2021 Zertifizierte Implementierungsfachkraft |
| Anzahl der Fragen: | 58 |
| Prüfungsgebühr: | ca. 245 USD |
| Prüfungsformat: | Mehrfachauswahl |
| Mindestpunktzahl: | 62 % |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | Online oder vor Ort bei von Oracle autorisierten Prüfungszentren |
| Voraussetzungen: | Keine offiziellen Voraussetzungen; Grundkenntnisse der Konzepte von Oracle B2B Service werden empfohlen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.oracle.com/education/certification/ |
Oracle 1Z0-1064-21 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Produktivitätsfunktionen | - Einrichten von Kurzbefehlen und Vorlagen - Aktivieren von Produktivitätswerkzeugen |
| Thema 2: Verwaltung von Serviceanfragen (SR) | - Verwalten des Lebenszyklus von Serviceanfragen - Definieren von Kategorien und Typen für Serviceanfragen |
| Thema 3: Erste Einrichtung | - Konfigurieren der ersten Serviceeinstellungen - Einrichten der B2B-Service-Umgebung |
| Thema 4: Wissensmanagement (KM) | - Einführen von Funktionen der Wissensdatenbank - Pflegen von Wissensartikeln |
| Thema 5: Erweiterte Konfiguration, Integration und Analytik | - Integrieren mit externen Systemen - Konfigurieren von Analyse-Dashboards |
| Thema 6: Leistungsansprüche | - Verwalten der Meilensteindeckung - Konfigurieren von Regeln für Leistungsansprüche |
| Thema 7: Omnichannel-Kommunikation | - Konfigurieren von Omnichannel-Nachrichtenfunktionen - Integrieren von Kommunikationskanälen |
| Thema 8: Digitaler Kundenservice (DCS) | - Anpassen der Oberfläche des digitalen Serviceangebots - Konfigurieren digitaler Kommunikationskanäle |
Alles Wichtige zur Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials im Überblick
Die 1Z0-1064-21 Prüfung (Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Mit dem Bestehen erlangen Sie die Zertifizierung B2B Service. Sie ist der Stufe Fachkraft zugeordnet. In engem Zusammenhang stehen außerdem die Zertifizierungen Oracle B2B Service 2022 Implementierungsfachkraft (1Z0-1064-22), Oracle B2B Service 2021 Zertifizierte Implementierungsfachkraft.
Die 1Z0-1064-21 Prüfung umfasst 58 Fragen in 90 Minuten. Daraus ergibt sich ein straffes Antworttempo: Verlieren Sie sich nicht zu lange in einzelnen Fragen, markieren Sie unsichere Punkte und behalten Sie am Ende eine Zeitreserve für den zweiten Durchgang. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement, indem Sie die 78 Übungsfragen von EchteFrage mehrfach unter realen Zeitbedingungen durcharbeiten – die Desktop- und die Online Test Engine begleiten Sie dabei mit einem Zeitlimit wie im Prüfungszentrum.
Zum Bestehen der 1Z0-1064-21 Prüfung benötigen Sie 62 %. Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt ca. 245 USD; beachten Sie, dass bei einem Nichtbestehen der volle Betrag für jeden Wiederholungsversuch erneut anfällt. Messen Sie daher Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den Übungsfragen von EchteFrage: Liegen Ihre Ergebnisse in den Übungstests stabil über der Bestehensgrenze, ist der Prüfungstermin eine gut investierte Entscheidung.
Für die 1Z0-1064-21 Prüfung gilt: Keine offiziellen Voraussetzungen; Grundkenntnisse der Konzepte von Oracle B2B Service werden empfohlen Da Hersteller ihre Zulassungsbedingungen gelegentlich anpassen, bestätigen Sie die aktuellen Vorgaben bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Oracle: Offizielle Prüfungsinformationen zur Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials.
Ja. Laden Sie einfach die kostenlose PDF-Demo zur 1Z0-1064-21 Prüfung herunter und prüfen Sie Qualität und Schwierigkeitsgrad der Fragen, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte ändern, sendet Ihnen EchteFrage die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Nach Ablauf des Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die entsprechende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig (100% Money Back Guarantee). Voraussetzungen: Die Prüfung wurde frühestens drei Tage nach dem Kauf abgelegt, der Name des Prüflings stimmt mit dem des Zahlenden überein, und Sie reichen innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Ausgenommen sind kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsvorbereitungen wählen und behalten dabei den Update-Service Ihres gekauften Produkts. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang als Sofort-Download: Ihre Unterlagen erreichen Sie innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte die Nachricht nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Eine Begrenzung der Installationen auf verschiedenen Computern gibt es nicht.
Die 1Z0-1064-21 Prüfung gliedert sich in 8 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Leistungsansprüche
- Wissensmanagement (KM)
- Erweiterte Konfiguration, Integration und Analytik
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 1Z0-1064-21 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
To create a service request, you log in to Engagement Cloud, navigate to service > Service Request and then click "Create Service Request".
Which set of field must be completed to save the service request (assume as-delivered field properties have not been changed)?
A. Title
B. Title, Category, Severity
C. Title, Category, Severity, Status
D. Title, Status
E. Title, Status, Problem Description
Frage #2
Oracle Engagement Cloud provides tools to add or modify which six types of entities?
A. Object workflow
B. Objects
C. Reports
D. Fields
E. Exports
F. Roles and privileges
G. Themes
H. Icons
Frage #3
Your client has already established a product catalog of sales products and now wants to include service products to categorize service requests. You suggest the creation of a newcatalog.
What are two advantages of creating a new service catalog instead of using an existing one?
A. requires less work and effort
B. allows use of a simpler hierarchy
C. allows the display of a product hierarchy specifically for service purposes
D. allows you to use the same product hierarchy as sales
Frage #4
Your customer has warned you that non-English speakers are going to get access to articles but all your articles are written in English.
Whichoption allows the customer to address the problem, so that all users can get articles in their native language?
A. Modify the original base locales of the articles to match the target language.
B. Enable new locales for the languages to be used and provision designated users to translate the articles.
C. Diagnose the usage of the articles to eliminate all nonused documents to avoid unnecessary translations.
D. Deploy the Auto-Translate option on existing articles andturn on the "auto-Translate new articles" feature.
Frage #5
Your customer has three service request child categories under the top-level service requestcategory
"Accounts":
* Gold Accounts
* Silver Accounts
* Basic Accounts
You now want to disable the "Silver Accounts" category.
Which option meets the requirement?
A. In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > manage service Request Childcategories, search for the "Accounts" category and deselect the "Active" Column.
B. In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Silver Accounts" Category and expand it, click the "Inactive" button.
C. In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Accounts" Category and expand it, select the "Gold Accounts" and "Basic Accounts" child categories and click the "Inactive" button.
D. In Setup and maintenance > Service > Setup > Service Request > Manage Service Request Categories, search for the "Accounts" Category and expand it, select the "Silver Accounts" child category and deselect the "Active" Column.
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: C | Frage #2 Antwort: B,C,D,E | Frage #3 Antwort: A,D | Frage #4 Antwort: B | Frage #5 Antwort: B |
Amerkamp -
Ich bestand heute meine 1Z0-1064-21 Prüfung. Ihre Prüfungsaufgaben sind fast gleich wie die echte Oracle Prüfung. Vielen Dank, EchteFrage.