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IBM P9560-718 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | IBM |
|---|---|
| Prüfungsname: | Cloud and Smarter Infrastructure IBM Business Partner SaaS Support Mastery v1 |
| Prüfungsnummer: | P9560-718 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Mindestpunktzahl: | 70 % |
| Verwandte Zertifizierungen: | IBM Cloud and Smarter Infrastructure Mastery |
| Anzahl der Fragen: | 50–60 |
| Prüfungsformat: | Szenariobasierte Aufgaben, Mehrfachauswahl, Einfachauswahl |
| Prüfungsgebühr: | ca. 200 USD (je nach Region unterschiedlich) |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 2 Jahre |
| Empfohlenes Training: | Lernpfad zu IBM Cloud and Smarter Infrastructure Schulungsangebote von IBM Partner World |
| Prüfungsanmeldung: | IBM-Zertifizierungsportal Anmeldung bei Pearson VUE |
| Prüfungsmethode: | Online mit Aufsicht oder vor Ort in autorisierten Testzentren von Pearson VUE |
| Voraussetzungen: | Konzipiert für IBM-Geschäftspartner; entsprechende Partnerschulungen sowie praktische Erfahrung mit IBM SaaS-Lösungen werden empfohlen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.ibm.com/training/certification/exam/P9560-718 |
IBM P9560-718 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Unterstützungsrollen und Verantwortlichkeiten | 25% | - Unterstützungsumfang der Ebene 1 / des Geschäftspartners - Unterstützungsumfang der Ebene 2 / von IBM - Verantwortlichkeiten von Endbenutzern und beteiligten Personen |
| IBM Support-Portal und zugehörige Verfahren | 25% | - Navigation und Nutzung des IBM Software Support-Portals - Schweregrade von Störungen und Fallbearbeitung - Verfahren zur Eskalation und Nutzung der Wissensdatenbank |
| Fehlerbehebung und bewährte Verfahren | 25% | - Kommunikation mit Kunden und bewährte Verfahren im Support - Häufige SaaS-Probleme und zugehörige Lösungswege - Leistungsüberwachung und Bearbeitung von Störfällen |
| Grundlagen von SaaS und IBM Cloud-Angebote | 25% | - Kernkonzepte des SaaS-Bereitstellungsmodells - SaaS-Architektur und Servicemodelle - SaaS-Portfolio von IBM Cloud and Smarter Infrastructure |
P9560-718 Prüfungs-FAQ: Ihre Fragen, unsere Antworten
Die P9560-718 Prüfung (Cloud and Smarter Infrastructure IBM Business Partner SaaS Support Mastery v1) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von IBM. Mit dem Bestehen erlangen Sie die Zertifizierung IBM Business Partner SaaS Support Mastery. Sie ist der Stufe Mastery zugeordnet. In engem Zusammenhang stehen außerdem die Zertifizierungen IBM Cloud and Smarter Infrastructure Mastery.
Die P9560-718 Prüfung umfasst 50–60 Fragen in 90 Minuten. Daraus ergibt sich ein straffes Antworttempo: Verlieren Sie sich nicht zu lange in einzelnen Fragen, markieren Sie unsichere Punkte und behalten Sie am Ende eine Zeitreserve für den zweiten Durchgang. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement, indem Sie die 0 Übungsfragen von EchteFrage mehrfach unter realen Zeitbedingungen durcharbeiten – die Desktop- und die Online Test Engine begleiten Sie dabei mit einem Zeitlimit wie im Prüfungszentrum.
Zum Bestehen der P9560-718 Prüfung benötigen Sie 70 %. Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt ca. 200 USD (je nach Region unterschiedlich); beachten Sie, dass bei einem Nichtbestehen der volle Betrag für jeden Wiederholungsversuch erneut anfällt. Messen Sie daher Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den Übungsfragen von EchteFrage: Liegen Ihre Ergebnisse in den Übungstests stabil über der Bestehensgrenze, ist der Prüfungstermin eine gut investierte Entscheidung.
Für die P9560-718 Prüfung gilt: Konzipiert für IBM-Geschäftspartner; entsprechende Partnerschulungen sowie praktische Erfahrung mit IBM SaaS-Lösungen werden empfohlen Da Hersteller ihre Zulassungsbedingungen gelegentlich anpassen, bestätigen Sie die aktuellen Vorgaben bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von IBM: Offizielle Prüfungsinformationen zur IBM Cloud and Smarter Infrastructure IBM Business Partner SaaS Support Mastery v1.
Die Anmeldung zur P9560-718 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:
Zur Prüfungsform: Online mit Aufsicht oder vor Ort in autorisierten Testzentren von Pearson VUE
IBM empfiehlt zur Vorbereitung auf die IBM Cloud and Smarter Infrastructure IBM Business Partner SaaS Support Mastery v1 die folgenden offiziellen Trainings:
Ergänzend dazu bieten Ihnen die 0 Übungsfragen von EchteFrage die Möglichkeit, das Gelernte unter Prüfungsbedingungen anzuwenden und Wissenslücken gezielt zu schließen.
Ja. Laden Sie einfach die kostenlose PDF-Demo zur P9560-718 Prüfung herunter und prüfen Sie Qualität und Schwierigkeitsgrad der Fragen, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte ändern, sendet Ihnen EchteFrage die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Nach Ablauf des Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die entsprechende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig (100% Money Back Guarantee). Voraussetzungen: Die Prüfung wurde frühestens drei Tage nach dem Kauf abgelegt, der Name des Prüflings stimmt mit dem des Zahlenden überein, und Sie reichen innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Ausgenommen sind kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsvorbereitungen wählen und behalten dabei den Update-Service Ihres gekauften Produkts. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang als Sofort-Download: Ihre Unterlagen erreichen Sie innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte die Nachricht nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Eine Begrenzung der Installationen auf verschiedenen Computern gibt es nicht.
Die P9560-718 Prüfung gliedert sich in 4 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- IBM Support-Portal und zugehörige Verfahren (25%)
- Fehlerbehebung und bewährte Verfahren (25%)
- Unterstützungsrollen und Verantwortlichkeiten (25%)
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
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