Wer die echte Prüfungssituation bereits erlebt hat, geht gelassener in die 1Z0-1064-20日本語 Prüfung. Die Test Engines von EchteFrage simulieren den Ablauf der Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) und bieten Ihnen 2026 mit 78 Praxisfragen die realistischste Vorbereitung.
Oracle 1Z0-1064-20日本語 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Oracle |
|---|---|
| Prüfungsname: | Oracle B2B Service 2020 – Grundlagen der Implementierung |
| Prüfungsnummer: | 1Z0-1064-20 |
| Prüfungsdauer: | 90 Minuten |
| Anzahl der Fragen: | 58 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | Es gelten die Zertifizierungsrichtlinien von Oracle; für diese Version des Zertifikats ist keine festgelegte Gültigkeitsdauer öffentlich angegeben |
| Verwandte Zertifizierungen: | Oracle B2B Service 2020 Certified Implementation Specialist |
| Prüfungsgebühr: | 245 USD |
| Prüfungsformat: | Einfachauswahl, Mehrfachauswahl |
| Mindestpunktzahl: | 62 % |
| Beispielfragen: |  |
| Prüfungsmethode: | In einem Pearson VUE-Prüfungszentrum oder als überwachte Online-Prüfung von Oracle (sofern verfügbar). |
| Voraussetzungen: | Es ist keine verbindliche vorherige Prüfung erforderlich. Oracle empfiehlt praktische Erfahrung im Bereich der Implementierung sowie entsprechende Schulungen zu Oracle CX Service. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.oracle.com/education/certification/ |
Oracle 1Z0-1064-20日本語 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Wissensmanagement | - Einrichtung und Verwaltung des Wissensmanagements
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| Analysen und Berichterstellung | - Konfiguration von Berichten und Dashboards
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| Leistungsansprüche und Servicelevel | - Konfigurieren der Verwaltung von Leistungsansprüchen
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| Verwaltung von Serviceanfragen | - Konfigurieren von Serviceanfragen
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| Konfiguration der Ersteinrichtung für Oracle B2B Service | - Aktivieren von Funktionen für Oracle B2B Service
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| Digitaler Kundenservice | - Konfiguration des Kundenselbstservice
|
1Z0-1064-20日本語 Prüfungs-FAQ: Ihre Fragen, unsere Antworten
Die 1Z0-1064-20日本語 Prüfung (Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版)) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Mit dem Bestehen erlangen Sie die Zertifizierung Oracle Engagement Cloud Service. Sie ist der Stufe Implementierungsspezialist zugeordnet. In engem Zusammenhang stehen außerdem die Zertifizierungen Oracle B2B Service 2020 Certified Implementation Specialist.
Die 1Z0-1064-20日本語 Prüfung umfasst 58 Fragen in 90 Minuten. Daraus ergibt sich ein straffes Antworttempo: Verlieren Sie sich nicht zu lange in einzelnen Fragen, markieren Sie unsichere Punkte und behalten Sie am Ende eine Zeitreserve für den zweiten Durchgang. Am wirksamsten trainieren Sie dieses Zeitmanagement, indem Sie die 78 Übungsfragen von EchteFrage mehrfach unter realen Zeitbedingungen durcharbeiten – die Desktop- und die Online Test Engine begleiten Sie dabei mit einem Zeitlimit wie im Prüfungszentrum.
Zum Bestehen der 1Z0-1064-20日本語 Prüfung benötigen Sie 62 %. Die offizielle Prüfungsgebühr beträgt 245 USD; beachten Sie, dass bei einem Nichtbestehen der volle Betrag für jeden Wiederholungsversuch erneut anfällt. Messen Sie daher Ihren Wissensstand vor der Anmeldung mit den Übungsfragen von EchteFrage: Liegen Ihre Ergebnisse in den Übungstests stabil über der Bestehensgrenze, ist der Prüfungstermin eine gut investierte Entscheidung.
Für die 1Z0-1064-20日本語 Prüfung gilt: Es ist keine verbindliche vorherige Prüfung erforderlich. Oracle empfiehlt praktische Erfahrung im Bereich der Implementierung sowie entsprechende Schulungen zu Oracle CX Service. Da Hersteller ihre Zulassungsbedingungen gelegentlich anpassen, bestätigen Sie die aktuellen Vorgaben bitte vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von Oracle: Offizielle Prüfungsinformationen zur Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版).
Ja. Laden Sie einfach die kostenlose PDF-Demo zur 1Z0-1064-20日本語 Prüfung herunter und prüfen Sie Qualität und Schwierigkeitsgrad der Fragen, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie außerdem 365 Tage lang kostenlose Updates: Sobald sich die Prüfungsinhalte ändern, sendet Ihnen EchteFrage die aktualisierte Version automatisch per E-Mail. Nach Ablauf des Jahres verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die entsprechende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis vollständig (100% Money Back Guarantee). Voraussetzungen: Die Prüfung wurde frühestens drei Tage nach dem Kauf abgelegt, der Name des Prüflings stimmt mit dem des Zahlenden überein, und Sie reichen innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung die Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) als Scan sowie das offizielle Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Ausgenommen sind kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsvorbereitungen wählen und behalten dabei den Update-Service Ihres gekauften Produkts. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang als Sofort-Download: Ihre Unterlagen erreichen Sie innerhalb einer Minute per E-Mail; sollte die Nachricht nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Eine Begrenzung der Installationen auf verschiedenen Computern gibt es nicht.
Die 1Z0-1064-20日本語 Prüfung gliedert sich in 6 Themenbereiche. Zu den wichtigsten zählen:
- Verwaltung von Serviceanfragen
- Analysen und Berichterstellung
- Leistungsansprüche und Servicelevel
Die vollständige Aufstellung aller Bereiche samt Gewichtung finden Sie in der Prüfungsübersicht weiter oben auf dieser Seite.
Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) 1Z0-1064-20-JPN Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
正しい手順を選択して、サービスリクエストの[監査履歴]タブを有効にします。
A. ユーザーとしてEngagement Cloudにサインインします。ナビゲーションツールから[設定]を選択します。[サービス]で[監査履歴の構成]を選択します。[有効にする]タブで、[表示]の[はい]をクリックします。 [監査履歴]オプション。[フィールド]タブを選択し、必要なすべてのフィールドを[表示フィールド]列に追加します。[フィルター]タブを選択し、使用可能なフィールドを選択して、目的のフィルターを追加し、フィルターを[アクティブフィルター]に追加します。 "リスト。構成を保存します。
B. 管理者としてEngagement Cloudにサインインします。ナビゲーションツールから[セキュリティコンソール]を選択します。[検索]アイコンを選択し、[サービスリクエスト監査履歴]を検索します。[プロファイル値]セクションで、[プロファイル値]ドロップから[はい]を選択します-ダウンリスト。構成を保存します。
C. 管理者としてEngagementCloudにサインインします。ナビゲーションツールから[ApplicationComposer]を選択します。ページ上部の[外観]を選択します。[一般]で、[監査履歴の表示]オプションの横にある[有効にする]をクリックします。保存構成。
D. 管理者としてEngagement Cloudにサインインします。ナビゲーションツールから、[セットアップとメンテナンス]を選択します。製品のリストから[サービス]タイルを選択します。[管理]セクションの[セットアップ]をクリックします。[機能領域]セクションで、 「生産性ツール」を選択します。タスク「グローバル検索プロファイルオプションの管理」を選択します。SR監査のプロファイルオプションコードを検索します。プロファイルオプションコードの「プロファイル値」セクションで、「プロファイル値」ドロップダウンリストから「はい」を選択します。構成を保存します。
Frage #2
Service Setupから割り当てルールを追加するプロセスを説明するときに正しい説明はどれですか？
A. 「サービス割り当てルールの管理」タスクを使用して、適切なルールセットにアクセスし、新しいルールを作成し、条件とアクションを追加し、保存して公開します。
B. 「サービス割り当てルールの管理」タスクを使用して、適切なルールセットにアクセスしてロックし、新しいルールを作成し、条件とアクションを追加し、保存して閉じます。
C. 「サービスリクエスト割り当てオブジェクトの管理」タスクを使用し、該当するサービスリクエストにアクセスし、新しいルールセットを作成してサービスリクエストに適用し、条件とアクションを追加し、保存して閉じます。
D. 「サービスリクエスト割り当てオブジェクトの管理」タスクを使用して、適切なオブジェクトにアクセスしてロックし、新しいルールセットを作成し、条件とアクションを追加し、保存して公開します。
Frage #3
デジタルカスタマーサービス（DCS）アプリケーションにリファレンス実装テンプレートを使用しなかった場合は、_________になります。
A. カスタムDCSアプリケーションをデプロイする許可については、Oracleサポートに連絡する必要があります
B. EngagementCloudオブジェクトを表示するための独自のコンポーネントをすべて作成する必要があります
C. Visual Builder CloudServiceの役割がEngagementCloudの役割と一致するように役割をマップする必要があります
D. 公開する前にアプリケーションをプレビューすることはできません
Frage #4
サービスリクエスト（SR）のREST APIで許可される4つのアクションはどれですか？
A. SRを作成する
B. SR担当者を更新
C. SRマイルストーンを更新
D. SR番号でSRを削除
E. SRタイトルでSRを削除
Frage #5
顧客は、メールが毎日午後3時にのみ取得されていることに気づきました。この動作は3日前に始まり、その間、構成の変更は行われませんでした。
この新しい動作の原因は何ですか？
A. 送信者ごとの受信メッセージフィルター
B. タイムスケジュールごとの受信メッセージフィルター
C. 電子メールの取得をスケジュールするために構成されたプロファイルオプション
D. 受信メールを処理するために構成されたジョブ
Fragen und Antworten:
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